Queremos que tu experiencia en Zneak sea 100% confiable. Si necesitás hacer un cambio o devolución, te contamos todo lo que tenés que saber.
Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a recibir tu pedido, siempre que el producto:
✅ Esté en perfecto estado, sin uso.
✅ Tenga su empaque original y etiquetas.
📩 Para gestionarlo, escribinos a [email protected] con tu:
Nombre completo
Número de pedido
Motivo del cambio
Te responderemos con los pasos a seguir para realizar el intercambio. 💥
Si tu producto tiene un defecto de fabricación, ¡nos hacemos cargo! 🙌 Tenés 7 días desde la recepción para pedir el cambio sin costo adicional.
🔹 ¿Cómo solicitarlo?
📩 Envíanos un mail a [email protected] con:
Nombre completo y número de pedido
Descripción del defecto + fotos o videos
💡 Una vez que revisemos tu caso (puede tomar hasta 30 días), te enviaremos el producto de reemplazo sin costo.
Si cambiaste de opinión, podés devolver tu compra dentro de los 7 días posteriores a recibirla, siempre que el producto esté sin uso y en perfectas condiciones.
📌 Importante: El costo del envío de devolución corre por tu cuenta.
📩 Para iniciar el proceso, escribinos a [email protected] y te guiaremos en cada paso.
🎯 En Zneak, queremos que compres con confianza y sin preocupaciones. Cualquier duda, estamos para ayudarte. 🚀
